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RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

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RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG

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Unsere Police gilt 30 Tage. Wenn seit dem Lieferdatum 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten, die von uns versandt wurden und wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers fehlerhaft ist unser Ende (z. B. falscher Artikel oder minderwertiger Artikel). Artikel müssen zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgesendet werden.

 

Wer zahlt den Rückversand?

Wir zahlen für den Rückversand, wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft war oder nicht der Artikelbeschreibung entspricht. Der Kunde muss für den Rückversand bezahlen, wenn Sie den Artikel zurücksenden, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, dass Sie für den Rückversand verantwortlich sind.


Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb eines bestimmten Betrags automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben von Tagen.
Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Jede erfolglose Lieferung aufgrund von Fehlern des Kunden bei der Lieferadresse oder der Nichtverfügbarkeit des Kunden Der Verlust von Produkten aufgrund der Sicherheit der Wohnbereiche der Kunden (solange die Spediteure bestätigen, dass die Bestellung geliefert wurde) ist NICHT zur Rückgabe und Rückerstattung berechtigt.
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, erstatten wir NUR den defekten Teil, nicht die gesamte Bestellung.
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Als nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit (2-5 Werktage), bevor eine Rückerstattung gebucht wird.


Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@choetech.com