Widerrufsrecht

Garantierichtlinie

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Einführung

CHOETECH bietet eine unkomplizierte 18-monatige Garantie, die so problemlos wie möglich abgewickelt wird. Diese eingeschränkte 18-monatige Garantie des Herstellers beeinträchtigt in keiner Weise eine mögliche gesetzliche Gewährleistung.

30-tägige Geld-zurück-Garantie aus beliebigem Grund
Unbeschädigte Produkte können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Artikels an die angegebene Lieferadresse gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Sobald der zurückgegebene Artikel zur Inspektion wieder im Lager von CHOETECH eintrifft, beginnt der Rückerstattungsprozess.
● Rücksendungen müssen alle Zubehörteile enthalten
● Die Artikel müssen die Originalverpackung enthalten
● Bei nicht qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen trägt der Käufer die Versandkosten
● Bei nicht qualitätsbezogenen Garantieansprüchen erstattet CHOETECH die Kosten des Produkts selbst
● Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen
Rückerstattungsanträge für die 30-tägige Geld-zurück-Garantie verfallen 30 Tage nach Eröffnung eines Garantieanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Antrag auf Rückerstattung wegen Qualitätsmängeln für Artikel zu bearbeiten, die dieses 30-Tage-Fenster abgelaufen sind. Für Einkäufe, die nicht direkt über die Online-Shops von CHOETECH getätigt wurden, wenden Sie sich bitte an Einzelhändler, um eine Rückerstattung zu erhalten. Informationen zu qualitätsbezogenen Problemen finden Sie unten.

Gewährleistungsansprüche für qualitätsbezogene Probleme
Alle qualitätsbezogenen Mängel an Artikeln, die direkt von CHOETECH oder den autorisierten Wiederverkäufern von CHOEETCH verkauft werden, sind durch eine umfassende 18-monatige Garantie abgedeckt.
Die eingeschränkte Garantie von CHOETECH ist auf das Land des Kaufs beschränkt. Die eingeschränkte Garantie erlischt bei Artikeln, die außerhalb des Landes, in dem sie ursprünglich gekauft oder direkt von einem autorisierten Online-Kauf versandt wurden, mitgenommen werden.
Qualitätsbezogene Gewährleistungsansprüche bei Einkäufen, die über autorisierte Distributoren und Einzelhändler von CHOETECH wie Stackcommerce und MyDeal getätigt wurden, werden über CHOETECH abgewickelt (siehe Liste der autorisierten Distributoren und Einzelhändler unten).
Bei qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen werden Artikel bei Verfügbarkeit durch ein werksüberholtes und gleichwertiges Modell ersetzt, andernfalls wird ein neuer Artikel versandt.
Garantien für alle Ersatzprodukte gelten für den gleichen Garantiezeitraum wie für den ursprünglichen defekten Artikel oder 3 Monate nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien auf Produkte sind ungültig, nachdem sie vollständig zurückerstattet wurden.
Prozess:
● Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis erbringen
● CHOETECH muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer Fehler am Produkt beheben
● Die Seriennummer des defekten Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis, der den Defekt darstellt, sind erforderlich
● Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung einzusenden
Gültiger Kaufbeleg:
● Bestellnummer von Online-Käufen, die über CHOETECH oder autorisierte Wiederverkäufer von CHOETECH getätigt wurden
● Datierter Kaufbeleg von einem autorisierten CHOEETCH-Händler, der eine Beschreibung des Produkts zusammen mit seinem Preis enthält
Bitte beachten Sie, dass möglicherweise mehr als eine Art von Kaufbeleg erforderlich ist, um einen Garantieanspruch zu bearbeiten (z. B. Überweisungsbeleg und Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versendet wurde).
Gewährleistungsansprüche wegen Produktmängeln verjähren 90 Tage nach Eröffnung eines Gewährleistungsanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Garantieanspruch für Artikel zu bearbeiten, deren ursprünglicher Garantiezeitraum oder 90-tägige Garantieantragsfrist abgelaufen ist, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Die Versandkosten müssen in den folgenden Situationen vom Käufer getragen werden:
● Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel
● Gewährleistungsansprüche auf Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes verbracht wurden
● Versehentliche Rücksendungen des Käufers
● Rückgabe persönlicher Gegenstände
● Rücksendung von Artikeln, die angeblich Mängel aufweisen, aber von der CHOETECH-Qualitätskontrolle als funktionstüchtig befunden wurden
● Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
● Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieverfahrens erfolgen)
Nicht von der Garantie abgedeckt:
● Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
● Verlorene oder gestohlene Produkte
● Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
● Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach dem Kauf)
● Kostenlose Produkte
● Reparaturen durch Dritte
● Schäden durch externe Quellen
● Schäden durch Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
● Käufe von nicht autorisierten Wiederverkäufern
CHOETECH haftet nicht für:
● Datenverlust aufgrund der Verwendung von CHOETECH-Produkten
● Rücksendung persönlicher Gegenstände, die an CHOETECH gesendet wurden
Wenn Sie Artikel mit einem von CHOETECH bereitgestellten vorfrankierten Versandetikett zurücksenden, übernimmt CHOETECH die Verantwortung für alle Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen. CHOETECH gewährt keine Rückerstattungen für Artikel, die während des Transports beschädigt wurden, für nicht qualitätsbezogene Garantieansprüche.

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