Centro de clientes

Información de registro y garantía

• Este proyecto es compatible con todos los artículos de Choetech.
• Puedes ver tus productos registrados en el perfil de tu cuenta.
• Para obtener información sobre la garantía, visita https://www.choetech.com/pages/warranty-policy .

Atención al cliente

Bienvenido a la página de autoservicio de Choetech para procesar solicitudes de garantía y realizar consultas. Todas las garantías de Choetech se registran automáticamente en nuestro sistema, por lo que no es necesario registrar tu producto. Esta página es para que te comuniques con nosotros cuando tengas problemas con tu producto o para ayudarte rápidamente a resolver cualquier otro problema que estés experimentando. Pedimos disculpas de antemano por cualquier inconveniente que tu compra de Choetech pueda haber causado.

Ten en cuenta que esta página es para compras realizadas a través de este sitio web o la tienda Choetech Direct en sitios como Amazon y Lazada. Para compras realizadas a través de revendedores autorizados de Choetech, ponte en contacto con ellos directamente.

Todos los productos comprados a Choetech vienen con una garantía sin complicaciones. Puedes encontrar el período de garantía preciso de tu producto en la documentación dentro de su caja o en esta tabla. También puedes verificar el período de garantía con nuestro equipo de atención al cliente en el cuerpo de tu mensaje.

Si tu producto presenta un defecto durante el período de garantía, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de comentarios a continuación y haznos saber cómo podemos ayudarte. Podrías ahorrar tiempo si primero solucionas los problemas visitando nuestra página de preguntas frecuentes o consultando los manuales de instrucciones antes de presentar una reclamación de garantía.

Gracias de antemano por toda la información que nos brindes; sabemos que tu tiempo es valioso.

ID de pedido: puedes encontrarlo en el historial de pedidos de la cuenta con la que se realizó la compra.
Número de modelo: puedes encontrarlo en el historial de pedidos de tu cuenta, así como en el embalaje o manual del producto. Algunos productos vienen con el número de modelo impreso directamente en ellos. Los números de modelo nos ayudan a identificar la marca y el modelo exactos de tu producto con más precisión que un nombre de producto.
Nota: antes de que Choetech pueda enviar un reemplazo, puede ser necesario devolver el artículo defectuoso para una inspección de calidad.